Aufgabenbeschreibungen, Info-Kategorien und Aktionen formatieren
Wusstest du schon, dass du Aufgabenbeschreibungen, Info-Kategorien und Aktionen formatieren kannst? In den Aufgabenbeschreibungen in der ORGA App können den Abarbeitern der Aufgabe wertvolle Informationen hinterlegt werden, die zur Bearbeitung der Aufgabe beitragen oder diese genauer beschreiben sollen. Info-Kategorien und Aktionen dienen dazu, die Mitarbeiter am Veranstaltungstag über bestimmte Einzelheiten und Besonderheiten zu informieren. Während […]
Incident Management: Zentrale Bearbeitung in der Leitzentrale
Das Incident Management ist unser Zusatzmodul zur Dokumentation, Delegierung und Abarbeitung spontan auftretender Vorfälle rund um den Veranstaltungstag. Aufgrund von Feedback aus der Praxis haben wir festgestellt, dass es vorkommen kann, dass am Veranstaltungstag die nötigen Ressourcen fehlen, um das Incident Management in seinem vollen Umfang auszurollen. Daher stellen wir heute eine Möglichkeit vor, das […]
Mitteilungsvorlagen erstellen und versenden
Mit der ORGA App hat man die Möglichkeit, während einer Veranstaltung Mitteilungen an ausgewählte Mitarbeitergruppen, -rollen oder auch an alle Mitarbeiter zu versenden. Da regelmäßige Veranstaltungen häufig ähnlich ablaufen und daher ähnliche Mitteilungen verschickt werden müssen, gibt es in der ORGA App die Möglichkeit, rollenabhängige Mitteilungsvorlagen zu erstellen. Mitteilungsvorlagen erstellen Die Erstellung der Mitteilungsvorlage wird […]
Incident Management: Dauerveranstaltung für die Stadionwartung
Unser Zusatzmodul Incident Management wurde ursprünglich entwickelt, um flexibel auf spontan auftretende Ereignisse am Veranstaltungstag zu reagieren, indem man Incidents aufnimmt, delegiert und abarbeitet. Diese Vorgänge wurden in den letzten Beiträgen vorgestellt. In der Praxis konnten wir beobachten, dass unsere Kunden sich das Werkzeug zu Nutze machen, um weitere Herausforderungen kreativ und individuell zu lösen. […]
Incident Management: Incidents abarbeiten
Beim letzten Mal ging es um die Konfiguration der Zentralen Leitstelle und Abteilungs-Leitstände. Außerdem wurde erklärt, wie man Rollen für das Incident Management berechtigt und wie man in der Zentralen Leitstelle Incidents an Abteilungen oder spezifische Rollen delegiert. Dazu wurden exemplarisch alle Incidents, die in der Zentralen Leitstelle angekommen sind, Abteilungen zugewiesen. Heute geht es […]
Incident Management: Zentrale Leitstelle & Delegieren von Incidents
Im letzten Beitrag zum Incident Management wurden Möglichkeiten vorgestellt, einen Incident zu erfassen. Nach dem Erfassen landen die Incidents in der Zentralen Leitstelle. Von hier aus soll es in diesem Beitrag weitergehen. Es wird zunächst die Konfiguration und der Aufbau der Zentralen Leitstelle erklärt und danach erläutert, wie man Incidents delegiert und bestimmten Rollen zuordnet. […]
Incident Management: Incidents erfassen
Das Incident Management ist ein Zusatzmodul der ORGA App, mit dem am Veranstaltungstag auftretende Ereignisse, die sogenannten Incidents, aufgenommen und zur Bearbeitung an spezifische Rollen delegiert werden können. Das Zusatzmodul ist fester Bestandteil des STYLE- und PREMIUM-Pakets oder kann alternativ separat zugebucht werden. Auch hier gibt es ein smartes Zusammenspiel aus dem Desktop Client und […]
Anzeigen von ausgewählten Mitarbeiterrollen im Dienstplan
Wusstest du schon, dass du auswählen kannst, welche Mitarbeiterrollen im Dienstplan funktionsbereichsübergreifend angezeigt werden? Mit der Dienstplan-Funktion der ORGA App kann man einfach und schnell überblicken, welche Mitarbeiter in welchen Rollen zur Veranstaltung eingeteilt sind. Er steht allen diensthabenden Mitarbeitern einer Veranstaltung zur Verfügung. Standardmäßig werden nur Rollen angezeigt, die zu dem eigenen Funktionsbereich gehören. […]
Klickbare Buttons für Webseiten und Telefonnummern
Wusstest du schon, dass Webseiten und Rufnummern in der ORGA App als klickbare Buttons verlinkt werden können? Am Veranstaltungstag kann es sein, dass man viele unterschiedliche Informationen bereitstellen oder verarbeiten muss. Viele dieser Informationen kann man in der ORGA App unter Info-Kategorien oder Aktionen einpflegen und während der Veranstaltung für alle diensthabenden Mitarbeiter sichtbar machen. […]
Funkprotokollierung
Wusstest du schon was unsere ORGA App Funkprotokollierung ist und wie man sie konfiguriert? Mit unserer Funkprotokollierung können Fälle, die über Funk, Telefon oder andere Kanäle gemeldet werden, im Handumdrehen dokumentiert und gesichert werden. Jede Änderung wird im System gespeichert. Dadurch gehört die Excel-Liste und dessen Unsicherheit der Vergangenheit an. Dieser Beitrag soll erklären, wie […]